客戶關懷


自 2021 年 7 月 18 日起,無論疫苗接種情況如何,在室內都必須佩戴口罩。我們正在採取一切可能的措施,盡可能快速、專業地為各個家庭及親人提供服務。過去一年中,我們所服務的家庭數量在增加,導致呼叫量和場地維護請求高於正常水平。此外,我們在設計和生產紀念碑方面會有延誤。感謝您的理解,我們努力以最高水平的關懷和同情為每個家庭服務。


無論您是需要更改您的個人資訊,轉讓福地產權,安排花卉遞送服務或是要求墓地修繕,在玫瑰崗紀念公園&殯儀館,我們的專業團隊都能根據您的需要,為您提供即時的服務。考慮使用玫瑰崗客戶關懷門戶網站,讓您能直接從線上維護您在玫瑰崗的福地財產及個人帳戶。


我立即需要協助

不管是有人剛往生或是即將離世,我們都在這裡全天候24小時為您及您的家人提供協助。

立即取得協助!

聯邦緊急事故管理總署(FEMA)COVID-19新冠疫情喪葬補助指南

如果您因COVID-19而失去了至親,並在2020年1月20日之後為逝去的親人支出過告別式,葬禮或火化費用,聯邦緊急事務管理局(FEMA)正在著手進行這些費用的補助。

您可能有資格獲得最高$ 9,000的喪葬補助費(單一親屬過世),或是最高$ 35,500的喪葬補助費(多位親屬過世)。 現在可通過聯邦緊急事故管理總署(FEMA)專線電話 844-684-6333 (800-462-7585 視聽障礙協助專線) 來申請補助。我們可以協助您出具喪葬費證明文件。

如果在我們這留有您過世親人的死亡證明副本,我們也可以提供給您。 但是,聯邦緊急事故管理總署(FEMA)不允許玫瑰崗(Rose Hills)代表您的家人提交文件。 爲了避免發生詐騙行為。除了您自己之外,沒有人可以代替您申請FEMA喪葬補助。 

聯邦緊急事故管理總署(FEMA)收到了有關假意協助申請喪葬補助的詐騙報告。 在您申請喪葬補助之前,聯邦緊急事故管理總署(FEMA)不會向您發送任何此類通知,更不會主動與您聯繫。

了解更多信息,並確認您是否有資格獲得補助。請點擊此處.

 

 

福地產權轉讓

若想了解有關轉售或轉讓福地產權所有權其所需文件,有何法律限制,墓園管理費和福地轉讓處理費用等的詳細資訊,請到我們福地產權轉讓頁面。為方便起見,也可從網站下載福地產權轉讓手冊和表格。

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墓地&和墓碑修繕

大自然的風吹日曬雨淋難免會對墓地或墓碑造成毀損。請填寫修繕申請表格,我們的墓園維修團隊會儘快完成您的修繕要求。

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花禮及裝飾手册

若能在生日,紀念日特別節日時送些花或裝飾給逝去的親人,絕對是紀念親人非常棒的方式。若您無法親自前來,我們也可以幫您將花送到您指定的墓上。您可以在此查看我們的花禮移除政策和日程表。

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紀念碑和墓碑

玫瑰崗擁有最専業的內部團隊能協助您選擇紀念碑或墓碑。當您選擇好墓碑樣式,我們將現場直接製作,保證讓您滿意,且提供終身保固。

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帳單支付

我們的線上賬單支付入口頁面可允許您查看個人支付歷史記錄、付款和列印收據。

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