Con respecto a los largos tiempos de espera y las demoras en el servicio: Estamos tomando todas las medidas posibles para atender a las familias y sus seres queridos rápidamente; sin embargo, hay retrasos inevitables durante este tiempo tan inesperado. Pedimos disculpas por los tiempos prolongados de espera y los retrasos en las citas para finalizar sus arreglos, ya que nuestro personal y establecimientos están completamente reservados durante varias semanas.
Podemos organizar el transporte y el cuidado de su ser querido hasta que se puedan hacer los arreglos necesarios. Gracias por su comprensión mientras trabajamos para servir a cada familia con el más alto nivel de atención y compasión.
Guia para asistencia de funeraral de COVID-19 de FEMA
Si perdió a un ser querido debido al COVID-19 y pagó el funeral, el entierro o la cremación de su ser querido después del 20 de enero de 2020, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) proporcionara el reembolso de esos gastos.
Puede calificar para hasta $9,000 para costos funerarios relacionados con la perdida de un ser querido y hasta $ 35,500 para costos funerarios relacionados con varios fallecimientos por COVID-19. FEMA ahora está aceptando solicitudes de asistencia a través de un centro de llamadas dedicado al 844-684-6333 (or 800-462-7585 para TTY).
Podemos ayudarlo a documentar los costos del funeral. Si tenemos una copia del certificado de defunción de su ser querido, también se la podemos proporcionar. Sin embargo, FEMA no permite que Rose Hills presente documentación en nombre de su familia.
De hecho, tenga cuidado con el fraude. Nadie puede inscribirlo para la Asistencia de Funeral de FEMA, excepto usted. FEMA ha recibido informes de estafadores que se comunican con personas y se ofrecen a registrarlos para recibir beneficios funerarios. FEMA no ha enviado ninguna notificación de este tipo y no se comunicará con usted antes de que se registre en el programa.
Obtenga más información y averigüe si califica para el reembolso AQUÍ.
En Rose Hills, seguimos profundamente comprometidos con la salud y el bienestar de las familias a las que servimos, sus huéspedes, nuestros asociados y la comunidad.
Nuestro parque conmemorativo y funeraria permanecen abiertos, sin embargo, las citas para los arreglos funerarios y los horarios de los servicios funerarios se han visto afectados por estos tiempos. Para servir a las familias durante las restricciones de COVID-19, ofrecemos las siguientes opciones en todo nuestro parque conmemorativo:
- Para ayudar a las familias con necesidades funerarias inmediatas, ofrecemos arreglos funerarios por teléfono, correo electrónico y en línea.
- Velaciones amplias al aire libre y servicios conmemorativos bajo un toldo.
- Sepultura temporal para en el futuro, cuando se levanten las restricciones poder tener servicios conmemorativos
- Consultas de planificación previa para arreglos de funeral, cremación y cementerio en el hogar, en línea o en uno de nuestros espacios para reuniones al aire libre.
- Nuestro parque conmemorativo está abierto todos los días desde el amanecer hasta el anochecer; sin embargo, el edificio de la administración permanece cerrado al público.
- Compras florales están disponibles en línea y en la florería Rose Hills.
- Instrucciones paso a paso hasta la tumba a través de la herramienta de búsqueda ubicada en nuestra página RoseHills.com.
Estamos comprometidos a honrar a su ser querido en todas las formas posibles y a asegurarnos de que usted y sus invitados se sientan seguros durante los servicios con nosotros. Puede confiar en que estamos tomando las medidas necesarias para servir responsablemente a nuestra comunidad de Los Ángeles de la cual tenemos el privilegio de formar parte. Comuníquese con nosotros directamente si tiene alguna pregunta o para obtener más información sobre la planificación del funeral o las restricciones a los servicios funerarios actualmente puestas por el coronavirus.
Funerales al aire libre y servicios conmemorativos
Un funeral es un evento importante en todas las culturas a lo largo de la historia: para honrar a su ser querido y comenzar el proceso del duelo con amigos y familiares. Las restricciones establecidas por el Departamento de Salud Pública del Condado de Salud Pública del Condado de Los Ángeles prohíben los servicios funerarios en interiores. Para servir mejor a las familias durante las restricciones de COVID-19, ofrecemos opciones para visitas y servicios al aire libre en todo nuestro parque conmemorativo. Cada uno de estos espacios se puede adaptar específicamente para los servicios de su ser querido.
SkyRose Patio Central: Ubicada en el extenso césped adyacente a la capilla SkyRose, esta carpa al aire libre es un lugar sereno que brinda la máxima privacidad mientras se realizan los servicios. El área ofrece asientos para 260 invitados y baños dentro de la Capilla SkyRose. Este entorno también es el hogar de nuestra celebración anual del Día de los Caídos.
Mission Hills: Con vista a nuestro hermoso Sycamore Valley, esta carpa al aire libre está ubicada frente a uno de nuestros desarrollos más nuevos, el Mausoleo de Nuestra Señora de Guadalupe. El área ofrece capacidad para 112 personas e incluye baños portátiles. Inaugurado en el año 2019, este mausoleo presenta una hermosa réplica de la imagen de Nuestra Señora de Guadalupe y una piedra fundamental original que nos fue regalada a Rose Hills por la Basílica de Santa María de Guadalupe en la Ciudad de México.
Memorial Chapel: Situada en lo alto de una ladera ondulada, la carpa al aire libre al norte de Memorial Chapel ofrece impresionantes vistas del Valle de San Gabriel y tranquilos atardeceres para recordar y reflexionar. El área ofrece asientos para 72 invitados y baños dentro de la Capilla.
El Portal de la Paz: Ubicado frente al Mausoleo El Portal de la Paz (Puerta a la Paz), este carpa al aire libre ofrece una vista majestuosa del área de Los Ángeles, el icónico letrero de Hollywood y el Observatorio Griffith. Esta tranquila área es la más grande de nuestras marquesinas y ofrece asientos para 420 invitados con baños ubicados dentro del mausoleo. Dedicado en 1930, El Portal de la Paz refleja la arquitectura de la primera era de la Misión Española de California, con un patio con jardín y una fuente.
The Gardens: Ubicado al este de Memorial Chapel, esta carpa al aire libre está rodeada de árboles y tiene una cascada muy cerca . Ofrece un área reconfortante para 140 personas y cuenta con baños portátiles.
Hillcrest Terrace: Ubicada en la cima donde Rose Hills originalmente abrió sus puertas, esta ubicación única cuenta con un dosel al aire libre con majestuosas vistas de las montañas de San Gabriel. Cerca, el letrero icónico de Rose Hills sirve como telón de fondo para este lugar. Esta pintoresca área ofrece asientos para 228 personas con baños portátiles cercanos.
Limpieza y seguridad con usted en mente
Siempre ha sido una prioridad el ofrecer un espacio limpio y acogedor a todas las familias a las que servimos, pero ahora lo es aún más. Queremos que se sienta cómodo al confiar a su ser querido a nuestro cuidado, como también en realizar funerales y celebraciones de vida en nuestras ubicaciones con junto a familiares y amigos.
Nuestros asociados han sido capacitados para cumplir con una política estricta de higiene personal y Rose Hills ha implementado un programa de limpieza más frecuente tanto para nuestras instalaciones como para nuestros vehículos. Otras medidas incluyen:
- Asociados con máscaras de tela.
- Desinfección completa de todas las superficies después de cada reunión familiar y servicio, incluyendo manijas de puertas, muebles, iPads / tabletas, pasamanos y botones de ascensor.
- Estaciones de desinfectante de manos para familias y sus invitados en los vestíbulos de las funerarias y en las entradas de las salas de recepción.
- Puertas abiertas para invitados siempre que sea posible.
- Las puertas y ventanas se dejaran abiertas para que entre aire fresco (si el clima lo permite).
También nos comprometemos en comunicar claramente nuestros estándares de limpieza y medidas de precaución a todos sus invitados, para que usted no tenga que hacerlo.
¿Tiene preguntas?
Hable hoy con un asesor de planificación de Rose Hills.